Chính sách bảo hành

 
 
 

Tại Nội Thất Đẹp HT, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Trong bối cảnh hiện nay, khi nhiều đơn vị chưa thực sự chú trọng đến vấn đề này, thậm chí có tình trạng trao đổi hoặc bán thông tin cho bên thứ ba, Nội Thất Đẹp HT cam kết tuyệt đối bảo mật mọi thông tin mà quý khách hàng cung cấp khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên sự tin tưởng và mong muốn mang đến trải nghiệm an toàn nhất cho quý khách.

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Nội Thất Đẹp HT cam kết không bán, không chia sẻ và không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website hoặc qua các kênh tương tác khác cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi thông tin thu thập chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty nhằm mục đích phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Khi quý khách hàng liên hệ, đăng ký dịch vụ hoặc mua sản phẩm tại Nội Thất Đẹp HT, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân:
    • Họ và tên
    • Địa chỉ liên hệ
    • Số điện thoại
    • Địa chỉ email
  • Thông tin về dịch vụ/sản phẩm:
    • Tên sản phẩm quan tâm/đặt mua
    • Số lượng
    • Thời gian giao nhận mong muốn
    • Các yêu cầu đặc biệt khác liên quan đến sản phẩm/dịch vụ

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập từ quý khách hàng sẽ được Nội Thất Đẹp HT sử dụng trong nội bộ cho các mục đích sau:

  • (i) Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm/dịch vụ, cung cấp thông tin liên quan đến đơn hàng.
  • (ii) Cung cấp thông tin dịch vụ: Gửi thông tin về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện sắp tới (nếu quý khách đăng ký nhận thông báo qua email).
  • (iii) Xử lý đơn đặt hàng: Xác nhận đơn hàng, giao hàng và các hoạt động sau bán hàng.
  • (iv) Quản lý tài khoản khách hàng: Hỗ trợ quý khách trong việc quản lý thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch.
  • (v) Thực hiện các giao dịch tài chính: Xác nhận và xử lý các thanh toán trực tuyến liên quan đến đơn hàng của quý khách.
  • (vi) Nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và cải thiện sản phẩm/dịch vụ.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Nội Thất Đẹp HT sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ chính khách hàng. Quý khách hàng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email: Cskhnoithatdepht@gmail.com. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý trong thời gian sớm nhất.

4. Địa Chỉ của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

Xưởng Nội Thất HT

  • Địa chỉ: Ấp Lộ Đức, Xã Hố Nai 3, Huyện Trảng Bom, Đồng Nai
  • Email: Cskhnoithatdepht@gmail.com
  • SĐT: 0708.473.473

5. Phương Tiện và Công Cụ Để Người Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân Của Mình

Nội Thất Đẹp HT thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các kênh sau:

  • Website: Khi quý khách hàng truy cập và tương tác trên website của chúng tôi.
  • Email: Khi quý khách hàng liên hệ qua email để được tư vấn hoặc đặt hàng.
  • Điện thoại: Khi quý khách hàng gọi điện thoại đến số hotline của chúng tôi.
  • Trực tiếp tại xưởng: Khi quý khách hàng đến tham quan và giao dịch trực tiếp tại địa chỉ xưởng.

Để tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình, quý khách hàng có thể thực hiện theo các cách sau:

  • Gửi yêu cầu qua email đến địa chỉ: Cskhnoithatdepht@gmail.com.
  • Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hotline: 0708.473.473.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trong việc cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân theo yêu cầu.

6. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng

Tại Nội Thất Đẹp HT, việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thực hiện mọi biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn cho thông tin mà quý khách đã tin tưởng cung cấp.

  • Chúng tôi không chia sẻ, không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
  • Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của quý khách trong các trường hợp sau:
    • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
    • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ.
    • Khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nội Thất Đẹp HT hiểu rằng quyền lợi của quý khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi. Do đó, nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Số điện thoại: 0708.473.473
  • Email: Cskhnoithatdepht@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và giải đáp mọi ý kiến đóng góp từ quý khách hàng.